Analítica Web y Redes Sociales: encontrad vuestras KPI
2140
post-template-default,single,single-post,postid-2140,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive

Analítica Web y Redes Sociales

Analítica Web y Redes Sociales

Analítica Web y Redes Sociales

Trucos sencillos para ver si nuestro proyecto Web va bien o mal

No hace falta tener un proyecto grande para analizar algunas métricas de nuestra Web y tomar decisiones al respecto. Cualquier proyecto, por pequeño que sea puede aprovecharse de algunas herramientas gratuitas para monitorizar sus progresos. En esta entrada nos gustaría hablar de 3 de ellas: Google Analytics, Facebook Insights y Twitter Analytics y como aplicar algunos trucos de analítica Web al rendimiento de nuestras redes sociales.

Analítica Web

La analítica Web consiste en recopilar toda la información que proporcionan los usuarios al interactuar con nuestro sitio Web para luego analizar los datos, con el objetivo de mejorar el rendimiento de nuestro proyecto online.

La información se recoge mediante un código javascript que se inserta en la página y que es suministrado por las propias herramientas profesionales de medición.

Existen muchas herramientas de analítica web, pero la más utilizada es Google Analytics.
http://www.google.com/analytics/

Es relativamente “gratuita” ya que su instalación debe adaptarse a cada proyecto. Normalmente la implantación requiere un coste, ya que previamente ha de redactarse un plan de marketing digital. Una instalación básica de Google Analytics nos puede dar muchas pistas, pero sin el plan estaremos perdidos en medio de un montón de datos, sin saber que decisiones tomar.

Para saber qué es lo que debemos analizar, antes debemos definir cuáles son los objetivos de nuestro proyecto, una vez resuelto esto, disponemos de diferentes métricas que nos servirán de guía, las más habituales son:

ATENCIÓN

  • Tráfico
  • Tiempo en la Web
  • Usuarios únicos
  • Usuarios Recurrentes

 

PRESTIGIO

  • Citas
  • Menciones
  • Enlaces entrantes

 

PARTICIPACIÓN

  • Comentarios en redes, blogs, etc
  • Nº “me gusta”, retweets…
  • Visualizaciones en YouTube

 

INFLUENCIA

  • Suscripciones
  • Seguidores en redes
  • Datos de RSS

 
Hay muchas más, pero como ya hemos comentado, su elección dependerá de los objetivos a perseguir. Medir y analizar son la base sobre la que garantizaremos el cumplimiento de nuestros objetivos.

Es vital también decidir qué es para nosotros una conversión principal:

  • Captación de leads
  • Ventas en una tienda online
  • Un tiempo de navegación determinado
  • Un número de páginas vistas determinado

 
O una conversión secundaria:

  • Darse de alta en la Newsletter
  • Aumentar el número de seguidores en determinadas redes sociales
  • Ver un vídeo
  • Descargar un pdf
  • Etcétera

 

Analítica Web y redes sociales:

¿Dónde encontramos los datos más importantes para monitorizar el funcionamiento de nuestras redes sociales?

Como todo en Marketing Digital: depende. Depende de nuestro proyecto, de nuestros objetivos y de nuestros KPI (Key Performance Indicators). No obstante, hemos querido hacer un resumen de algunos KPI claves y donde encontrarlos.

Google Analytics – Conversiones

Para tener estos datos, será necesario configurar las conversiones en Google Analytics.
https://support.google.com/analytics/answer/1032415?hl=es
Una vez los tengamos configurados, podremos verlos en la pestaña de Adquisición / canales.

Analítica Web y Redes Sociales

Si hacemos click en social, seremos capaces de observar que redes nos están trayendo conversiones. Si además configuramos nuestro Google Analytics para e-commerce o le añadimos valor a las conversiones, seremos capaces de ver cuánto dinero entra por red social.

Analítica Web y Redes Sociales

Sería interesante configurar también las conversiones secundarias.
 

Google Analytics – Otras métricas

No sólo las conversiones son importantes. El número de visitas por canal, el tiempo que pasan esos usuarios en nuestra web, cuantas páginas visitan… Recordemos que tenemos que fijar KPI para saber si nuestro proyecto va bien o va mal.
 

Facebook Insights y Twitter Analytics – Alcance, reacciones y número de veces compartido

La interacción es muy importante en Redes Sociales. Tanto, que tener monitorizados nuestras entradas nos dará una pista de qué contenidos funcionan mejor y, por lo tanto, de conseguir más seguidores, interacción y ventas.

Analítica Web y Redes Sociales
 

analitica web y redes sociales4

No podemos mejorar sólo con números

Hacer Analítica Web no es enviar un .pdf cada semana con los datos de nuestra página. Un buen analista verá esos datos y nos dará consejos para mejorar nuestras métricas, ya sea en nuestra Web, en nuestro Blog o en nuestras redes sociales. Si sólo miramos los números, pero no tomamos decisiones al respecto nos será imposible mejorar.

¿Y vosotros? ¿Tenéis una estrategia de analítica web y redes sociales? ¡Comentad y contarnos que tal ha ido!

Sin comentarios

¿Queréis comentar?

Utilizamos cookies para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Si quieres, puedes cambiar tus preferencias o ampliar esta información aquí.