Añadir WhatsApp a WordPress es muy útil para los usuarios, ya que abren un chat directamente con tu negocio y pueden dejar un mensaje aunque no estés disponible. ¿Quieres saber cómo añadirlo a WordPress? Te lo contamos en esta clase.
Opción 1: Instalar y configurar Click to Chat en WordPress
Para instalar click to chat iremos directamente a añadir plugins y buscaremos la palabra clave. Instalaremos el plugin y lo activaremos.
En los ajustes del plugin podremos seleccionar el número de WhatsApp al que queremos que nos escriban, el mensaje inicial que queremos que le aparezca al usuario, la llamada a la acción y si queremos que se abra WhatsApp Web cuando el usuario llega desde el escritorio.
También podremos seleccionar entre una lista de estilos para adecuar el botón a nuestra imagen de marca, tanto en el móvil como en el ordenador.
Asimismo, disponemos de ajustes de visualización para mostrar u ocultar el botón en las páginas que seleccionemos.
Si volvemos a la parte que ve el usuario, comprobaremos si el botón de WhatsApp queda como nosotros queremos.
Opción 2: Añadir un botón o un enlace a WhatsApp
El propio WhatsApp incluye la opción de Click para Chatear entre sus funcionalidades. Esto quiere decir que podemos crear un enlace personalizado que abra nuestro WhatsApp y añadirlo a botones, por ejemplo.
Para hacerlo, utilizaremos: https://wa.me/<number> (<number> es un número de teléfono completo en formato internacional). No se deben incluir ceros, paréntesis ni guiones cuando añadamos el número de teléfono en este formato.
Este es un ejemplo de enlace a nuestro WhatsApp: https://wa.me/34699173517
34 hace referencia al código de nuestro país (España) y 699173517 es nuestro teléfono móvil.
Una vez tengáis el enlace podéis añadirlo directamente a vuestro texto como un enlace:
O bien a un botón:
Comprobar si funciona en el ordenador y teléfono móvil
Una vez tengamos todo configurado y estemos contentos con el diseño, comprobaremos que el botón de WhatsApp funciona correctamente en ordenadores, tablets y teléfonos móviles. Es importante que intentemos llegar a la conversión de todas las formas posibles e intentemos imitar el camino que hace el usuario para enviarnos un WhatsApp.
Recomendación extra: Utilizar WhatsApp Business
No es necesaria ninguna configuración previa para utilizar WhatsApp en WordPress ni es necesario WhatsApp Business pero si utilizáis esta App en vez del WhatsApp normal vais a tener acceso a algunas funcionalidades muy útiles que os ayudarán a automatizar algunos procesos de trabajo.
- Crear un perfil de empresa con enlaces e información extra
- Añadir un catálogo de productos
- Crear un QR con un enlace a tu WhatsApp
- Crear mensajes de bienvenida
- Crear mensajes de ausencia
- Crear respuestas rápidas
- Crear etiquetas
