Si tenemos una tienda Online y estamos pensando en preparar campañas o promociones, sería interesante prepararnos para tomar una serie de datos que nos confirmen si nuestras inversiones están teniendo el resultado esperado. Para ello, es importante saber cómo calcular el ROI (
Return Of Investment, en castellano “retorno de la inversión”).Sobre el papel, la fórmula del ROI parece sencilla:
ROI = [(beneficio obtenido – inversión) / inversión] x100Pongamos que tenemos una mochila que nos ha costado 10€, la vendemos gracias a una campaña de Facebook que costó 5€ y el cliente pagó 35€ por ella. Si sumamos nuestra inversión son 15€, mientras nuestro beneficio es de 20€:
ROI = [(beneficio obtenido: 20€ - inversión: 15€) / inversión: 15€] x100 = x33.3% de ROIEsta fórmula nos dará un índice que nos dirá qué canales o inversiones son más rentables. El principal problema de calcular el ROI en tiendas online es que tenemos que sacar datos de distintos canales y llevarlos a un Excel o a un programa destinado a este uso.