Herramientas para Community Managers

Herramientas para Community Managers

En la clase de hoy vamos a hablar de: Herramientas para Community Managers.


Si habéis estado atentos a las últimas clases os habréis dado cuenta de que realizar tareas relacionadas con el Community Management requiere de multitud de acciones. Además de conocer las diversas redes sociales, que podéis encontrar en anteriores clases y en la siguiente lista de reproducción, es importante conocer distintas herramientas que nos facilitarán enormemente el trabajo.

Este vídeo no ha sido patrocinado por ninguna de las herramientas aquí presentadas. De hecho, únicamente hablaremos de las opciones gratuitas de estas herramientas. Muchas cuentan con un modelo freemium.

Métricas

Herramientas propias de cada red social (Por ejemplo YouTube Analytics o Facebook Analytics) y otras herramientas externas:

Automatizar la publicación de entradas

HootSuite es una aplicación Web y móvil (iPad, iPhone, iPod Touch, BlackBerry y Android) para gestionar redes sociales por parte de personas u organizaciones.

HootSuite permite utilizar, entre otras, las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube… Frente a otros clientes similares, sus características más destacadas son la gestión colaborativa (distintos miembros de equipo en una misma cuenta, asignación de mensajes…), la visualización a través de pestañas y columnas, la actualización mediante RSS y el uso de informes avanzados con integración de Google Analytics y Facebook Insights.

Permite 3 perfiles sociales y 2 RSS gratuitos en su versión free. Otras funcionalidades tienen precios mensuales.

Hay que tener cuidado con la automatización, ya que estos links valen menos a ojos de los buscadores. Se puede utilizar para hacer publicaciones en varias redes a la vez cuando los mensajes sean iguales, pero hay que tener en cuenta que cada red social ha de tener su estrategia.

Compartir presentaciones

Las siguientes herramientas nos pueden venir muy bien a la hora de compartir presentaciones o publicaciones online. Se pueden utilizar también para almacenar contenido y luego publicarlo en nuestra Web o blog (con embed codes).

Herramientas para Organizar el Trabajo de un Community Manager

Herramientas para diseñar imágenes y gifs

Nosotros utilizamos Photoshop e Illustrator para nuestros diseños pero entendemos que para algunos proyectos es posible que no haya presupuesto para la licencia. Es por esto que os pasamos algunas opciones gratuitas:

https://youtu.be/CERYbF3oZ0o

Herramientas para crear animaciones y vídeos

Nosotros utilizamos Premiere y After Effects para nuestros vídeos pero entendemos que para algunos proyectos es posible que no haya presupuesto para la licencia. Es por esto que os pasamos algunas opciones gratuitas:

Analizar conceptos, tags y conocer tendencias

De esta última tenemos un tutorial que podéis ver en este vídeo:

¿Creéis que falta alguna herramienta? ¿Cuáles utilizáis vosotros? Dejar vuestras herramientas para community managers favoritas en los comentarios. ¡Importante! Han de ser gratuítas o modelo freemium.

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